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Entrar al kiosco con PIN#

El kiosco es la pantalla táctil del gabinete de la máquina. No usa tu cuenta Grower: se entra con el PIN de la máquina, que la propia máquina verifica. Por eso el kiosco funciona aunque no haya internet.

Antes de empezar

  • Dónde: frente a la máquina, en su pantalla táctil.
  • Quién: cualquier persona que conozca el PIN. En el kiosco todos entran como operador.
  • Necesitas: el PIN de la máquina (de 4 a 8 dígitos). Lo tiene el administrador o el técnico que instaló la máquina.

Escribir el PIN#

  1. En la pantalla verás el logo Grower®, una fila de puntos y un teclado numérico.
  2. Escribe el PIN de una de estas dos formas:
    • Tocando los números en la pantalla.
    • Con un teclado USB conectado al gabinete (más rápido y sin dejar huellas en la pantalla).
  3. Los puntos se llenan conforme escribes. El botón Entrar se activa cuando llevas al menos 4 dígitos.

  4. Toca Entrar (o presiona Enter en el teclado USB).

    Teclado de PIN del kiosco

  5. Aparece un momento la pantalla de carga y después el tablero de la máquina.

Teclas útiles en el teclado USB:

Tecla Hace
0 a 9 Agrega un dígito
Retroceso Borra el último dígito (igual que ⌫ en pantalla)
Esc o Supr Borra todo (igual que ✕ en pantalla)
Enter Entra

Si aparece "PIN incorrecto"#

Mensaje de PIN incorrecto

El mensaje PIN incorrecto. Intenta de nuevo. aparece en dos casos:

  • El PIN está mal. Toca ✕, vuelve a escribirlo completo y toca Entrar. No hay bloqueo por intentos.
  • El programa de la máquina no responde (por ejemplo, justo después de encenderla). Espera uno o dos minutos y vuelve a intentar con el mismo PIN.

Si nadie recuerda el PIN, pide al técnico que lo cambie (ver abajo).

Cuánto dura la sesión#

  • La sesión dura 12 horas. Al vencer, el kiosco vuelve al teclado de PIN; algunos paneles muestran La sesión venció: ingrese su PIN de nuevo.
  • Para cerrar la sesión antes, abre Ajustes (el engrane del encabezado) y toca Cerrar sesión: el kiosco pide confirmación y vuelve al teclado de PIN. Los riegos y la máquina siguen trabajando igual.

Si aparece "Esta máquina no está provisionada"#

Pantalla de máquina no provisionada

Después de escribir el PIN, el kiosco pregunta a la máquina quién es. Si la máquina todavía no tiene su identidad instalada, verás esta pantalla.

  1. No es un error tuyo ni del PIN: la máquina aún no fue dada de alta.
  2. Avisa al técnico o al administrador. La instalación de la identidad es una tarea de instalación, no del operador.
  3. Cuando te digan que ya quedó, toca Reintentar.

Si la pantalla aparece sin el botón Reintentar, el programa de la máquina no respondió. Espera unos minutos; si sigue igual, reinicia la máquina o avisa al técnico.

Cambiar el PIN (técnico)#

No se cambia desde la Console

Hoy cada máquina tiene un solo PIN, compartido por todos los que la operan en sitio. No hay PIN por persona ni pantalla para cambiarlo en la Console o la App: lo cambia el técnico en la configuración de la máquina. Por eso, en la bitácora, las acciones del kiosco aparecen como operador y no con el nombre de la persona.

El técnico guarda en la configuración de la máquina el hash SHA-256 del PIN nuevo (parámetro pin_hash, junto con hmi_session_secret) y reinicia el servicio del controlador. El procedimiento está en la guía técnica de alta de tenant. Al instalar una máquina siempre hay que cambiar el PIN de fábrica.